Termini e condizioni del servizio

1. Panoramica e definizioni

Questo sito web è gestito da Mehen di Di Blasi Rosario. I termini “noi” e “nostro” all'interno del sito si riferiscono a Mehen di Di Blasi Rosario. Mehen di Di Blasi Rosario ti offre questo sito web con tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi in esso disponibili a condizione che tu, in qualità di utente, accetti tutti i termini, le condizioni, le informative e le avvertenze qui riportate.

Per consentire una piena comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

Titolare: Mehen di Di Blasi Rosario, con sede legale in via Caronda 446 – 95128 Catania CT, partita IVA 06049840876, indirizzo e-mail info@mehen.store, indirizzo PEC rosario.diblasi@pec.it;

Sito: il sito web www.mehen.store, gestito dal Titolare, un ecommerce per la vendita di minerali, incensi, gioielli ed oggettistica;

Prodotti: i prodotti e/o servizi offerti tramite Sito;

Utente: il soggetto che accede al Sito, senza distinzione di natura giuridica e finalità perseguita, interessato ai Prodotti offerti tramite il Sito;

Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei rispetto all’attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti, nonché la vendita o l’erogazione dei Prodotti offerti tramite il Sito.

I presenti Termini e condizioni del servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo visitatori, fornitori, clienti, commercianti e/o autori di commenti e altri contenuti. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni del servizio. Se non accetti integralmente i termini e le condizioni del presente accordo, non puoi accedere al sito web né utilizzare i suoi servizi.

Eventuali nuove funzionalità e strumenti aggiunti all'attuale negozio saranno anch'essi soggetti ai Termini e condizioni del servizio. Puoi consultare la versione più recente dei Termini e condizioni del servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei Termini e condizioni del servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per vedere se sono presenti delle modifiche. La prosecuzione dell'utilizzo o dell'accesso al sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche equivale all'accettazione di tali modifiche.

Accettando i presenti Termini e condizioni del servizio, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza, o che hai la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza e ci hai autorizzato a consentire a qualsiasi minore sotto la tua responsabilità di utilizzare questo sito.

Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati né puoi, nell'uso del Servizio, violare alcuna legge vigente nel tuo ordinamento (incluse a puro titolo esemplificativo le leggi sul copyright).

La violazione di una qualsiasi disposizione dei Termini comporterà l'immediata cessazione del tuo diritto a usare i Servizi.

2. Stipulazione, conclusione ed efficacia delle Condizioni

Il contratto di acquisto dei Prodotti si perfeziona mediante l'esatta compilazione e l'invio del modulo d'ordine. Tale modulo contiene i dati dell'ordinante e dell'ordine, il prezzo del Prodotto acquistato, eventuali spese accessorie, le modalità e i termini di pagamento, l'indirizzo di consegna del Prodotto, i tempi di consegna e l'esistenza del diritto di recesso, nonché il consenso al trattamento dei dati personali.

Nel momento in cui il Titolare riceve l'ordine dall'Utente, provvede all'invio di una email di conferma o alla visualizzazione di una pagina web riassuntiva dell'ordine, stampabile, che include anche i dati menzionati precedentemente.

Le Condizioni non si considerano efficaci fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare interamente o parzialmente le presenti Condizioni. L'Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle Condizioni si applicheranno agli ordini inviati dopo la data di comunicazione delle modifiche. L'Utente è quindi invitato a consultare le Condizioni ad ogni accesso al Sito ed a stamparne una copia per future consultazioni.

 

3. Acquisti sul Sito

L'acquisto di uno o più Prodotti tramite il Sito è riservato agli Utenti che agiscono in qualità di Consumatori.

Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del D. lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualità di Consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

L'acquisto è consentito solo a persone fisiche che abbiano compiuto diciotto anni.

Il Titolare si impegna a descrivere e presentare i Prodotti venduti sul Sito nel miglior modo possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori, imprecisioni o lievi differenze tra il Sito e il Prodotto reale. Dal momento che alcuni dei prodotti in vendita sul Sito sono costituiti da pietre e materiali naturali, forma, colore, dimensione ed altri dettagli potrebbero differire dalle immagini presenti sul Sito. Inoltre, le eventuali fotografie dei Prodotti presenti sul Sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

I materiali su questo sito sono da intendersi come puramente indicativi e non dovranno essere presi a riferimento o utilizzati come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione più autorevoli, accurate, complete o aggiornate. Questo Sito può contenere alcune informazioni di carattere storico. Le informazioni storiche, necessariamente, non sono attuali e sono fornite solo come riferimento. Le descrizioni dei prodotti potranno subire modifiche in qualsiasi momento senza alcun preavviso, a nostra esclusiva discrezione.

L'Utente concede espressamente al Titolare la facoltà di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato (ad esempio, nel caso in cui non siano disponibili tutti i Prodotti ordinati). In tal caso, il contratto si considererà perfezionato solo per i Prodotti effettivamente venduti.

Il Titolare si riserva la facoltà di rifiutare un ordine:

1. quando il Prodotto non è disponibile;

2. quando viene negata l’autorizzazione all’addebito del costo del Prodotto all’Utente;

3. nel  caso in cui durante l'acquisto sia indicato un prezzo chiaramente errato e riconoscibile come tale. In tal caso, l’Utente sarà contattato dal Servizio Clienti per essere informato e riceverà il rimborso relativo alla transazione effettuata.

4. Prezzi e pagamenti

Il Titolare si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti e le eventuali spese di spedizione in qualsiasi momento. Resta inteso che tali modifiche non avranno alcun impatto sui contratti già conclusi prima della modifica.

I prezzi di vendita dei Prodotti includono l'IVA, se dovuta; ogni altra eventuale imposta e/o costo di spedizione a carico dell'Utente sarà indicato prima della conferma dell'acquisto.

L'Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati sul Sito.

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di debito, credito o prepagata, o tramite PayPal (con l'iscrizione al loro servizio o tramite carta di credito).

Eventuali rimborsi all'Utente saranno accreditati tempestivamente secondo una delle modalità proposte dal Titolare e scelte dall'Utente e, in caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato entro massimo 14 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza del recesso.

Il Sito utilizza servizi di terze parti per l'elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (come il numero delle carte di credito, nome dei titolari, password, ecc.).

Nel caso in cui tali servizi di terze parti neghino l'autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne.

 

5. Modalità di consegna di Prodotti materiali

Per "Prodotto materiale” si intende qualsiasi bene mobile o digitale fornito su supporto fisico offerto attraverso il Sito.

I Prodotti materiali ordinati saranno consegnati all'Utente all'indirizzo da questi indicato, secondo le modalità specificate sul Sito al momento dell'acquisto ed entro i termini indicati nella conferma dell'ordine.

All'atto del ricevimento, l'Utente è tenuto a verificare la conformità del Prodotto consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo questa verifica l'Utente dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, fatto salvo il diritto di recesso.

Nel caso in cui un ordine superi la quantità disponibile in magazzino, il Titolare informerà l'Utente via email o telefono se il Prodotto non sia più disponibile per l'acquisto o quali siano i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo conferma dell'ordine da parte dell'Utente.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per ritardi o mancate consegne del Prodotto dovuti a cause di forza maggiore come incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni e altri eventi simili che impediscano, in tutto o in parte, l'esecuzione nei tempi concordati.

In caso di mancata esecuzione del contratto per tali motivi, l'Utente ha diritto solo al rimborso del prezzo eventualmente pagato, senza alcuna responsabilità del Titolare verso qualsiasi parte o terzi per danni, perdite o costi subiti.

6. Diritto di recesso di Prodotti materiali

L'Utente che agisce in qualità di consumatore e che per qualsiasi motivo non si ritenga soddisfatto dell'acquisto di Prodotti materiali ha il diritto di recedere dal contratto stipulato senza penalità e senza dover specificare il motivo entro 14 giorni dalla data di consegna del Prodotto.

Si precisa che il diritto di recesso è escluso nei casi di forniture di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve contattare il Titolare all'indirizzo email  info@mehen.store, indicando la sua volontà. L'invio della comunicazione può essere sostituito dalla restituzione del Prodotto acquistato entro lo stesso periodo di tempo. Farà fede fra le parti la data di consegna al corriere.

In caso di recesso, il Titolare rimborserà i pagamenti ricevuti dall'Utente, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui l'Utente ha comunicato al Titolare la sua decisione di recedere dal contratto.

Il rimborso avverrà utilizzando le stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Utente per l'acquisto online.

L'Utente è responsabile delle spese di restituzione dei Prodotti e deve effettuare tale restituzione senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Titolare la sua decisione di recedere.

L'Utente è tenuto a preservare l'integrità del Prodotto fino al momento della restituzione e ad adottare tutte le misure necessarie per assicurare che il Prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili. Il Prodotto non deve essere stato manipolato in modo diverso da quanto necessario per determinare la sua natura, caratteristiche e funzionamento.

7. Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle sue obbligazioni a causa di circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, quali eventi di forza maggiore o altri eventi imprevisti e imprevedibili, indipendenti dalla sua volontà. Questi eventi possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet o ad altri mezzi di comunicazione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus o attacchi informatici, e interruzioni nell'erogazione di servizi o prodotti di terze parti.

Durante il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore, l'adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare sarà sospeso.

Il Titolare farà tutto il possibile per individuare soluzioni che consentano comunque il corretto adempimento delle sue obbligazioni nonostante la persistenza di eventi di forza maggiore.

 

8. Collegamento a siti di terzi

Il Sito potrebbe includere collegamenti a siti web di terze parti. Il Titolare non ha alcun controllo su tali siti e, pertanto, non è responsabile dei loro contenuti.

Alcuni di questi collegamenti potrebbero portare a siti web di terze parti che offrono servizi tramite il Sito. In tal caso, si applicheranno le condizioni generali d'uso e di fruizione del servizio stabilite dalle terze parti, per le quali il Titolare declina ogni responsabilità.

Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti dall'acquisto o dall'uso di beni, servizi, risorse, contenuti o da qualsiasi altra transazione effettuata tramite i siti web di terze parti. Si consiglia di esaminare attentamente le politiche e le procedure delle terze parti e di assicurarsi di comprenderle prima di effettuare qualsiasi transazione. Eventuali reclami, richieste, dubbi o domande sui prodotti delle terze parti devono essere rivolti direttamente alle terze parti interessate.

9. Commenti, feedback ed altro materiale inviato

Se ci invii online, via email, tramite posta ordinaria o in altro modo determinati materiali (congiuntamente denominati “commenti”) — ad esempio, su nostra richiesta, contributi per la partecipazione a concorsi, oppure senza una nostra richiesta, idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali — accetti che possiamo in qualsiasi momento e senza limitazioni modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre o utilizzare in qualsiasi altro modo e con qualsiasi mezzo i commenti che ci trasmetti. Non abbiamo e non avremo alcun obbligo di:

1. mantenere riservati i commenti;

2. pagare compensi per i commenti;

3. rispondere ai commenti.

Potremmo (senza avere alcun obbligo al riguardo) monitorare, modificare e rimuovere contenuti che dovessimo a nostra esclusiva discrezione ritenere illeciti, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili, o contenuti che violino la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o i presenti Termini e condizioni del servizio.

Accetti di evitare commenti che ledano i diritti di terze parti, tra cui copyright, marchi commerciali, diritto alla privacy, diritti della personalità e altri diritti reali o personali. Inoltre accetti di non inviare commenti che contengano materiale diffamatorio o altrimenti illegale, offensivo o osceno, oppure virus informatici o altri malware che rischiano di compromettere il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato. Non potrai utilizzare un indirizzo email falso, fingere di essere qualcun altro o altrimenti fuorviare noi o terze parti sull'origine di eventuali commenti. Sei l'unico responsabile dei commenti che invii e della loro accuratezza. Non ci assumiamo e non avremo alcuna responsabilità per eventuali commenti pubblicati da te o da terze parti.

10. Invalidità di singole clausole

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni del servizio dovesse essere considerata illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicata nella misura massima consentita dalla legge vigente. La parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini e condizioni del servizio, senza pregiudizio per la validità e l'applicabilità delle disposizioni rimanenti.

11. Privacy

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all'Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina seguente: https://www.iubenda.com/privacy-policy/23620189

12. Contatti

Eventuali dubbi, domande, richieste di informazioni o feedback, potranno essere inviate al seguente indirizzo email: info@mehen.store

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni e tutte le controversie relative alla loro esecuzione, interpretazione e validità sono regolate dalla legge italiana e sono di competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare.

Tuttavia, se l'Utente è un consumatore ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile spetta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se situati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente-consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.

14. Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che offre uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Questo strumento può essere utilizzato dal Consumatore per risolvere in via non giudiziale qualsiasi controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi conclusi online. Di conseguenza, il Consumatore può utilizzare tale piattaforma per la risoluzione di eventuali dispute derivanti dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile all'indirizzo seguente: http://ec.europa.eu/consumers/odr/